Installationsprobleme mit dem jeweiligen Paket wie "VC Redist" oder Microsoft .NET Framework, wenn bereits eine Komponente in einer anderer Version auf dem System installiert ist

Die Installation der Nero Multimedia Suite 10 macht unter Umständen Probleme, wenn ganz normal die Setup-Datei ausgeführt wird. Grund dafür sind offenbar auf dem System bereits vorhandene Komponenten wie .NET Framework. Das Problem soll derzeit nur unter Windows XP vorkommen, die Vorgehensweise im ersten Teil des Tipps wäre aber auch unter Windows Vista und Windows 7 möglich.

Abhilfe:
Zuerst leert man das Temp-Verzeichnis - z.B. über folgenden Weg: Start - Ausführen: %temp% - [OK] - Menü "Bearbeiten" - "Alles markieren" - Menü "Datei" - "Löschen".

Anschließend führt man die Setup-Datei von Nero Multimedia Suite 10 (Nero-10.6.xxxxx_trial.exe) aus. Das Programm extrahiert die Dateien ins Temp-Verzeichnis.

Extracting 100 % abwarten


Hat das Programm 100 % erreicht, erscheint der InstallShield Wizard.

Je nach Betriebssystem erscheinen hier andere Komponenten.


Hier muss das Setup abgebrochen werden - Button [Abbrechen], da es sonst zu Fehlermeldungen kommen kann wie "Patches fehlen", "Patch kann nicht nachinstalliert werden" etc.

Über Start - Ausführen: %temp% - [OK] wechselt man in den extrahierten Ordner "Nero" (NERO20100326135034074 oder ähnliche Nummer) und führt dort die Datei Nero.MultimediaSuite.msi aus.

Nero Ordner mit Versionsnummer (Versionsnummer kann abweichen)


Jetzt funktioniert die Installation ohne Probleme und die Ask-Toolbar wird auch nicht mit installiert.


Antwort vom Nero Support per Mail (21.07.2010)

Die .Net Framework-Problematik, die Sie uns mitgeteilt haben, wurde uns bereits von anderen Kunden berichtet. Dies tritt aktuell nur auf Windows XP Systemen auf. In so einem Fall haben wir seitens Microsoft eine Anleitung erhalten, die dieses Problem lösen sollte, welche ich Ihnen hier nun weiterleite:

Sie teilen uns mit, dass Sie Probleme mit der .NET-Framework Produktfamilie haben.
Dieses Problem ist uns bekannt und sollte mit folgender Loesung behoben werden.
Fuehren Sie bitte die Loesung Schritt-fuer-Schritt durch:

1. Deinstallieren Sie alle .NET Framework Versionen von Ihrem Computer.
(Systemsteuerung - Software)
Bei Deinstallationsproblemen gehen Sie wie folgt vor:

Laden Sie bitte von unten stehendem Link das "NET Framework Cleanup Tool" herunter und speichern es auf dem Laufwerk "C:\".

Dieses Tool wurde fuer schwierige Faelle programmiert, bei denen die
Installation, die Deinstallation, das Reparieren oder Patchen aus diversen
Gruenden nicht funktioniert. Das Tool loescht gemeinsam genutzte Dateien und Registry Keys, die durch andere Net Framework Versionen genutzt werden.

.NET Framework Cleanup Tool: Download hier....

Starten Sie nun Ihren Rechner im "Abgesicherten Modus". Um in ihn zu gelangen, gehen Sie wie folgt vor:
Druecken Sie die Taste [F8], waehrend Ihr Computer hochfaehrt. Wichtig ist, dass die Taste gedrueckt wird, bevor der Ladebalken von Windows erscheint.
Druecken Sie die Taste mehrmals schnell hintereinander, manchmal sind dazu
auch mehrere Versuche noetig.
Wenn Sie die Taste im richtigen Moment gedrueckt haben, erscheint ein Menue.
Hier waehlen Sie "Abgesicherten Modus" und bestaetigen mit ENTER (Eingabetaste).
Hier werden nur die minimalen Dienste und Treiber geladen, damit keine
Konflikte entstehen, darum wird das Bild auf dem Monitor auch sehr grob erscheinen.
Starten Sie nun das .NET Framework Cleanup Tool und fuehren es bitte 2 x hintereinander aus.
Nachdem das Tool durchgelaufen ist, starten Sie bitte den Rechner neu (normalen Modus) und fahren mit Schritt 2 fort.

2. Downloaden Sie folgendes Update (KB958481 - KB958483 - KB958484):

Fuer Windows XP (auch Win2003) 32-bit:
Download hier...
(Scrollen Sie bis "Files in this Download" und downloaden Sie die unteren 3 Dateien nacheinander).

Fuer Windows XP (auch Win2003) 64-bit:
Download hier...
(Scrollen Sie bis "Files in this Download" und downloaden Sie die unteren 3 Dateien nacheinander).

3. Speichern Sie die 3 Updates (KB958481 - KB958483 - KB958484) auf dem Desktop ab.

4. Downloaden Sie das .NET Framework 2.0 von folgender Website:
Fuer Windows XP (auch Win2003) 32-bit:
Download hier...

Fuer Windows XP (auch Win2003) 64-bit:
Download hier...

5. Installieren Sie nun das .NET Framework 2.0 auf Ihrem Computer.

6. Downloaden Sie das .NET Framework 3.5 von folgender Website:
Download hier...

7. Installieren Sie nun das .NET Framework 3.5.

8. Installieren Sie die 3 vorher gedownloadeten Updates in dieser Reihenfolge:
1 = KB958481
2 = KB958483
3 = KB958484

9. Gehen Sie nun auf die Windows Update Seite und beziehen das letzte verfuegbare Update fuer .NET Framework (KB963707).

10. Starten Sie Ihren Computer nun neu.

Mit freundlichen Grüßen

[Name entfernt]

Es gibt auch einen "Pin-Post" im Nero-Forum seit 19.7.2010, allerdings nur in englischer Sprache. Zum Nero-Forum


Systemvoraussetzung:

  • Windows XP SP3 (32-Bit)
  • Windows Vista SP1 (32/64-Bit)
  • Windows 7 Home Premium, Professional, Enterprise oder Ultimate (32/64-Bit)

Ist kein Service Pack installiert erscheint eine Meldung:
Dieses Installationspaket kann von Windows Installer Dienst nicht installiert werden. Sie müssen ein Service Pack für Windows installieren, das eine neuere Version des Windows Installer Dienst enthält.

 


Bewertung

Besucherwertung (29 Stimmen)
4 / 6
(Höher ist besser)

Haben Sie Fragen dazu oder Probleme mit dem Tipp, dann melden Sie uns dies über das spezielle Kontaktformular.
Danke sagt das WinTotal-Team.